Netvisor Pro tarkistaa tunnin välein jokaisen yrityksen Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymän. Kun näkymässä on avoimia havaintoja, Netvisor Pro avaa yrityksen vastuukirjanpitäjälle Poikkeukset ja huomiot -tehtävän. Tehtävä näyttää, montako havaintoa kutakin lajia on, ja vie sinut suoraan oikealle sivulle Netvisorissa. Avaat tehtävän Tehtävät-sivulta.
Mitä Poikkeukset ja huomiot -tehtävä seuraa
Netvisor Pro avaa tehtävän, kun Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymässä on jotain näistä:
Tarkastamattomat tiliöinnit
Myyntilaskut, joiden lähetys verkkolaskuna epäonnistui
Pankki- ja laskuliikenteen poikkeukset
Maksamatta jääneet henkilöstökulut
Automaattisten muistutusten lähettämättömät laskut
Automaattisen tiliotekäsittelyn virheet
Muut Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymän rivit eivät avaa tehtävää.
Netvisor näyttää Poikkeukset ja huomiot -näkymän jokaiselle käyttäjälle hänen oikeuksiensa mukaan. Siksi tehtävän määrät voivat poiketa siitä, mitä itse näet Netvisorissa.
Poikkeukset ja huomiot -tehtävän avaaminen
Valitse ylävalikosta Tehtävät.
Valitse tehtävälistan yläpuolelta Prosessittain.
Napsauta Poikkeukset ja huomiot -kortilla sen yrityksen nimeä, jonka tehtävän haluat käsitellä. Voit myös napsauttaa kortilla Aloita työ, jolloin käsittelet kaikkien yritysten Poikkeukset ja huomiot -tehtävät jonona.
Jos aloitat työn yrityksen kortilta Yrityksittäin-näkymässä, Poikkeukset ja huomiot -tehtävä tulee vastaan muiden yrityksen tehtävien joukossa.
Havaintojen käsittely Netvisorissa
Tehtävällä on oma rivi jokaisesta havaintolajista. Rivin alussa on havaintojen määrä.
Napsauta rivillä Avaa Netvisorissa. Netvisor avautuu uudelle välilehdelle sille sivulle, jolle havainto kuuluu.
Korjaa havainnot Netvisorissa.
Palaa Netvisor Pron välilehdelle.
Napsauta Päivitä. Netvisor Pro hakee tilanteen Netvisorista uudelleen, ja korjatut havainnot poistuvat tehtävältä.
Päivitä-painikkeen vieressä lukee Päivitetty ja kellonaika, jolloin Netvisor Pro haki tiedot viimeksi.
Jos rivillä ei ole Avaa Netvisorissa -painiketta, Netvisor ei kerro havainnolle omaa sivua. Etsi havainto silloin Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymästä.
Kun Netvisorissa ei ole enää seurattavia havaintoja, tehtävällä lukee "Netvisorissa ei ole juuri nyt huomioitavaa."
Poikkeukset ja huomiot -tehtävän hyväksyminen
Napsauta Hyväksy. Netvisor Pro tallentaa hyväksynnän ja avaa jonon seuraavan tehtävän.
Jos Netvisorissa on hyväksynnän jälkeen yhä avoimia havaintoja, Netvisor Pro avaa yritykselle uuden Poikkeukset ja huomiot -tehtävän seuraavassa tarkistuksessa. Hyväksy tehtävä siis vasta, kun olet käsitellyt havainnot.
Jos korjaat kaikki havainnot Netvisorissa etkä hyväksy tehtävää, Netvisor Pro sulkee tehtävän itse seuraavassa tarkistuksessa.
Usein kysytyt kysymykset
Tehtävällä lukee "Poikkeuksia ei saatu haettua Netvisorista". Mitä teen?
Netvisor Pro ei saanut luettua Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymää. Tehtävällä lukee silloin myös "Näytetään viimeisimmän tarkistuksen tulos.", ja sen alla näkyvät havaintolajit ja niiden määrät edellisestä onnistuneesta tarkistuksesta. Avaa Netvisorissa -painikkeita ei silloin ole.
Napsauta hetken kuluttua Päivitä.
Jos ilmoitus ei poistu, käsittele havainnot suoraan Netvisorin Poikkeukset ja huomiot -näkymässä.
Korjasin havainnon Netvisorissa, mutta se näkyy yhä tehtävällä.
Napsauta Päivitä. Ilman sitä Netvisor Pro voi näyttää enintään minuutin vanhan tuloksen. Jos havainto näkyy päivityksen jälkeenkin, se on yhä avoinna Netvisorissa.
Netvisorissa näen eri havainnot kuin tehtävällä.
Netvisor näyttää jokaiselle käyttäjälle havainnot hänen oikeuksiensa mukaan, eikä Netvisor Pro välttämättä lue näkymää sinun Netvisor-tunnuksillasi. Esimerkiksi tarkastamattomat tiliöinnit Netvisor laskee vain käyttäjälle, jolla on oikeus nähdä ne. Tehtävä näyttää myös vain kuusi edellä lueteltua havaintolajia, ei koko Netvisorin näkymää.
Hyväksyin tehtävän, ja se tuli takaisin.
Netvisorissa on yhä avoimia havaintoja. Netvisor Pro tarkistaa tilanteen tunnin välein ja avaa uuden tehtävän niin kauan kuin havaintoja on avoinna. Korjaa havainnot Netvisorissa, niin tehtävä ei enää palaa.
Miksi yritykselläni ei ole Poikkeukset ja huomiot -tehtävää?
Netvisorissa ei ole avoimia havaintoja seuratuista lajeista, tai yritykselle ei ole valittu vastuukirjanpitäjää. Netvisor Pro avaa tehtävän vain yritykselle, jolla on vastuukirjanpitäjä.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
Tehtävien käsittely Netvisor Prossa – miten tehtävät etenevät jonona ja miten hyväksyt ne.
Netvisor-tunnusten yhdistäminen Netvisor Prohon – miten liität Netvisor-tunnuksesi Netvisor Prohon.
Avainsanat
poikkeukset, huomiot, poikkeukset ja huomiot, poikkeustehtävä, havainto, havainnot, tarkastamattomat tiliöinnit, verkkolasku epäonnistui, pankkiliikenteen poikkeukset, laskuliikenteen poikkeukset, maksamatta jääneet henkilöstökulut, muistutukset, automaattinen tiliotekäsittely, Netvisor, päivitä, avaa Netvisorissa